We bieden twee opties aan:

• Duurzame bezorging door Tour de Ville (fietskoeriers)
  Wij streven ernaar jouw chocolade zo snel mogelijk in te pakken en over te dragen aan de koerier. Zodra je pakket is overgedragen aan de koerier, ontvang je een track-en-trace code waarmee je je zending kunt volgen. Vanaf het moment van overdracht hebben wij geen invloed meer op de levertijd. Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes de levering langer kan duren dan normaal.
• Heb je een dringende bestelling? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bespreken.
  
• Zelf ophalen op Sectie-C in Eindhoven
  Als je ervoor kiest om jouw chocolade zelf op te halen bij ons op Sectie-C, sturen we je een e-mail om de datum en tijd af te stemmen. Op deze manier is er altijd iemand van ons aanwezig om je te ontvangen. In principe ligt je pakketje de volgende werkdag voor je klaar.

Ja, we verzenden standaard naar de meeste landen binnen de EU. Je kunt eenvoudig je bestelling invoeren op onze website vanuit alle Europese landen. Voor verzending buiten de EU kun je ons een e-mail sturen, en we helpen je graag verder. Op deze manier zorgen we ervoor dat je bestelling op de juiste manier wordt afgehandeld, ongeacht waar je je bevindt!

Wij verzenden chocolade bij een temperatuur tot 24°C. Zodra de temperatuur boven de 24°C stijgt, stellen we de verzending uit om te voorkomen dat de chocolade tijdens het transport smelt, of tijdens een weekend in een warm magazijn blijft liggen, wachtend op verdere afhandeling.

Wil je ondanks de warmte toch dat jouw pakket direct wordt verzonden? Dat kan, maar dit is dan wel op eigen risico. Laat ons gerust weten als je hiervoor kiest.

Wanneer we een verzendlabel hebben aangemaakt, krijg je een Track & Trace-code toegestuurd. Deze Track & Trace-code biedt je de mogelijkheid om je pakket te volgen.
Let op: deze mail kan in je spambox terechtkomen.

Helaas is het voor ons niet mogelijk om gratis te verzenden. Het verpakken en verzenden van chocolade kost nu eenmaal tijd en geld. Omdat we zo transparant mogelijk willen zijn in de gehele keten, vanaf de cacaoboer tot aan de verzending, brengen wij een deel van deze kosten aan jou in rekening.

Wij streven ernaar jouw chocolade zo snel mogelijk in te pakken en over te dragen aan de koerier. Zodra je pakket is overgedragen aan de koerier, ontvang je een track-en-trace code, waarmee je de voortgang van je zending kunt volgen. Vanaf het moment van overdracht hebben wij geen invloed meer op de levertijd.

Heb je een dringende bestelling? Neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bespreken.

Laten bezorgen
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de bestemming van het pakket. Voor brievenbuspakketjes binnen Nederland bedragen de kosten €4,50.
Voor verzending naar andere EU-landen variëren de kosten per land en vervoerder. Tijdens het afrekenproces kun je zelf de verzendopties en bijbehorende kosten selecteren. Op deze manier krijg je een duidelijk overzicht van de bezorgkosten voor jouw specifieke bestelling.

Zelf ophalen
Het op afspraak afhalen van je chocoladepakket in ons atelier op Sectie-C is uiteraard gratis.